Питання які часто задають (часті питання)
Будь ласка, прочитайте ЧаПи перед тим як з нами зв’язатись
Ми доставляємо товар службою “Нова пошта”.
Посилка упаковується відповідно до вимог “Нова пошта”: пухирчаста плівка та пакет, або пухирчаста плівка та картонна коробка. Додатково може використовуватися стрейч-плівка.
Усі посилки не мають компрометувальних написів або натяків про те, що лежить всередині, опис нейтральний: відправник — ФОП без вказівки сайту або назви магазину.
Ніщо не вказує, що це посилка від нас або якогось інтимного магазину.
Завдяки непомітній простій упаковці, Ви єдина людина, яка буде в захваті від вмісту вашої коробки від ТУЛ.
- По Україні — 1–3 дні (“Нова Пошта”).
- У великі міста — зазвичай наступного дня після замовлення.
- Замовлення розміщені і сплачені до 12:00 (крім вихідних та святкових днів) відправляються в той же день.
- Банківською карткою на сайті.
- Післяплата при отриманні на пошті — по запиту.
- Переказ на рахунок за реквізитами — по запиту.
Секс-товари не підлягають поверненню та обміну згідно із законодавством (за винятком браку).
Але ми завжди йдемо назустріч клієнтам — якщо є проблема, напишіть нам, вирішимо індивідуально.
- Звʼяжіться з нами протягом 24–48 годин.
- Додайте фото чи відео проблеми.
- Ми або повернемо кошти, або надішлемо новий товар.
Так. Гарантія надається на строк від 1 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Строк гарантії вказано в описі до Товару.
Після оформлення ви отримаєте email з номером накладної. Статус замовлення можна перевірити за посиланням https://tul.in.ua/track-order/ та на сайті “Нова пошта”.